Questions fréquentes sur Stream4k

Le câble envoie toutes les chaînes en même temps sur une ligne physique. L'IPTV n'envoie que la chaîne que vous regardez, via votre connexion internet. C'est pourquoi vous n'avez besoin ni d'antenne, ni de décodeur, ni d'installation de câble, et vous pouvez regarder sur n'importe quel appareil, même hors de chez vous.

Non. Vous avez seulement besoin d'une connexion internet. De nombreux clients utilisent justement Stream4k pour remplacer leur forfait télévision Orange, SFR, Free ou Bouygues.

Il fonctionne partout où il y a une connexion internet. Les chaînes françaises restent disponibles si vous êtes en vacances ou dans une résidence secondaire hors de France.

Stream4k utilise des moyens de paiement sécurisés comme la carte bancaire et PayPal, et vos données ne sont jamais partagées avec des tiers. La façon dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.

Après un paiement validé, vous recevez automatiquement vos identifiants de connexion par e-mail en quelques minutes, avec un guide d'installation. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 24 heures ; nous vous prévenons toujours.

Vous pouvez payer par Visa, Mastercard ou PayPal. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; nous ne conservons jamais les données de votre carte.

Oui. Vous pouvez demander un essai gratuit sans carte bancaire par WhatsApp ou par e-mail. Si vous êtes convaincu, nous transformons l'essai en abonnement complet sans que vous ayez besoin de réinstaller quoi que ce soit.

Pour tester en toute simplicité, le Plan Découverte (6 mois, 1 écran) est idéal. Si vous regardez seul sur le long terme, le Plan Essentiel (1 écran) suffit. En couple, le Plan Or (2 écrans) évite la plupart des conflits. Le Plan Platine reste le plus économique au mois grâce à sa durée de 18 mois. Pour toute la famille, il y a le Plan Familial, avec 4 écrans et 4 activations IBO Player.

Non. Les abonnements ne se renouvellent jamais automatiquement ni discrètement. À la fin de la période souscrite, l'accès s'arrête tout seul. Si vous souhaitez continuer, c'est vous qui renouvelez — vous n'avez jamais besoin de vous désabonner.

Il fonctionne sur Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Amazon Firestick, Apple TV, iPhone, iPad, smartphones et tablettes Android, boîtiers MAG et bien plus. Selon votre plan, vous regardez sur un ou plusieurs écrans à la fois.

Vous installez une application, choisissez la méthode Xtream Codes et saisissez l'adresse du serveur, votre identifiant et votre mot de passe. Sur la plupart des appareils, cela prend cinq minutes. L'explication complète pour chaque appareil se trouve dans notre guide d'installation.

IBO Player est une application IPTV très utilisée sur Smart TV. Elle demande une activation unique par appareil auprès du développeur de l'application. Dans chaque plan Stream4k, cette activation est incluse gratuitement ; dans le Plan Familial, il y en a quatre.

Cela dépend de votre plan. Les plans Essentiel et Platine offrent un écran simultané, le Plan Or deux, et le Plan Familial quatre. Vous pouvez installer l'application sur plus d'appareils ; seul le nombre de diffusions simultanées est limité.

Certaines applications de Smart TV se rattachent au numéro matériel du téléviseur plutôt qu'à un identifiant. Envoyez-nous l'adresse MAC affichée par l'application et nous associons votre abonnement — généralement en quelques minutes.

Comptez au moins 10 Mbps pour la HD et 25 Mbps pour la 4K Ultra HD par diffusion simultanée. Pratiquement toutes les connexions modernes en France, chez Orange, SFR, Free ou Bouygues, dépassent largement ce seuil.

Connectez votre appareil par câble réseau plutôt qu'en wifi — cela résout la plupart des coupures. Si cela ne suffit pas, baissez temporairement la qualité en HD, redémarrez votre routeur et videz le cache de l'application. Si le problème persiste, notre support peut vous basculer sur un autre serveur.

Les chaînes et films qui nous arrivent en 4K sont diffusés en 4K réelle avec HDR. Les chaînes que la chaîne elle-même ne diffuse qu'en HD restent en HD — aucun fournisseur ne peut ajouter des détails qui n'existent pas à la source.

Non, ce n'est pas nécessaire pour que Stream4k fonctionne. Si votre opérateur ralentit le trafic de streaming, un VPN avec un serveur proche peut améliorer la stabilité.

Environ 1,5 Go par heure en HD, 3 Go en Full HD et 7 Go en 4K. Sur une connexion fixe sans limite, cela n'a pas d'importance ; en données mobiles, il est plus prudent de regarder en HD.

Toutes les grandes chaînes nationales : TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, C8, W9 et TMC. Ainsi que les chaînes régionales de France 3 et des chaînes internationales comme Discovery, National Geographic et History.

Oui. Toutes les chaînes sportives comme Canal+, DAZN et beIN Sports sont incluses, avec la Ligue 1, la Coupe de France, le Trophée des Champions, la Ligue des Champions, la Formule 1 et la Coupe du Monde 2026 — en direct et en 4K.

Oui, tous les plans incluent le contenu en différé jusqu'à sept jours sur la plupart des chaînes. Dans le guide EPG, vous pouvez revenir en arrière dans le temps et recommencer une diffusion depuis le début.

La bibliothèque à la demande dépasse les 249 000 titres dans les plans habituels, des classiques aux sorties récentes, avec des saisons complètes de séries populaires. Elle s'enrichit en permanence.

Nos offres standard sont livrées sans chaînes pour adultes, afin que vous puissiez utiliser l'abonnement sans souci dans un foyer avec des enfants.

Par WhatsApp au +31 97010227943 ou par e-mail à contact.stream4k@gmail.com. Notre équipe francophone est disponible 24/7 et répond généralement en quelques minutes.

Si vous n'êtes pas satisfait durant les 30 premiers jours suivant l'activation, nous vous remboursons. Les conditions complètes, y compris les cas où elle ne s'applique pas, figurent dans notre politique de remboursement.

Écrivez-nous par WhatsApp ou par e-mail avec votre nom, votre adresse e-mail et la date de paiement ou le numéro de commande. Nous confirmons votre demande dans un jour ouvré et le montant est remboursé sur le moyen de paiement d'origine.

Oui, sans frais. Vous utilisez les mêmes identifiants sur le nouvel appareil. Si votre application fonctionne par adresse MAC, envoyez-nous la nouvelle et nous l'associons.

L'offre de chaînes peut évoluer car les ayants droit modifient leur distribution. Si une chaîne manque pendant longtemps, prévenez-nous : nous chercherons une alternative ou une solution adaptée.